Privacitat i galetes

Declaració de privacitat

Hotel Cuatro Naciones (d'ara endavant, "nosaltres", "nostre" o "ens") es compromet a mantenir la vostra privadesa. Aquesta política de privadesa descriu Hotel Cuatro Naciones les pràctiques de respecte a la informació recollida dels usuaris que accedeixen al nostre lloc web a www.h4n.com (“Lloc”) o que comparteixen informació personal amb nosaltres. La política també conté informació sobre les galetes. Les polítiques següents tenen com a objectiu protegir la vostra privadesa i garantir que la vostra informació personal es gestioni de manera segura i responsable. Us animem a consultar aquesta política de forma contínua per mantenir-vos al dia de les nostres pràctiques de política de privadesa més actualitzades.

Informació que recopilem

Recopilem dos tipus de dades i informació dels usuaris:

• Informació personal. El segon tipus d'informació és la informació individualment identificable, és a dir, la informació que identifica una persona o que pot identificar una persona amb un esforç raonable. Aquesta informació inclou:

• Informació del dispositiu: Recopilem informació personal del vostre dispositiu. Aquesta informació inclou dades de geolocalització, adreça IP, identificadors únics (per exemple, adreça MAC i UUID) i altra informació relacionada amb la vostra activitat a través del lloc web.
• Informació de registre: Quan us subscriviu a un butlletí informatiu al nostre lloc web, se us demanarà que ens proporcioneu certes dades, com ara: nom complet i correu electrònic.
• Informació de contacte: Quan ompliu el formulari de contacte del nostre lloc web, se us demanarà que ens proporcioneu certes dades, com ara: nom complet, número de telèfon i correu electrònic.
• Informació de la reserva: Quan feu una reserva en línia al nostre motor de reserves, se us demanarà que ens proporcioneu certes dades com ara: nom complet, informació de contacte, informació demogràfica i informació de pagament. Nou paràgraf

Rebem la vostra informació personal de diverses fonts:

Ús de la informació

Recopilem dos tipus de dades i informació dels usuaris:

• Per mantenir registres interns;
• Per enviar-vos avisos sobre els nostres serveis, proporcionar-vos informació tècnica i respondre a qualsevol problema de servei al client que pugueu tenir;
• Per enviar periòdicament correus electrònics promocionals sobre nous productes, ofertes especials o altra informació que creiem que us pot interessar;
• Per mostrar-vos anuncis quan feu servir el nostre lloc web (vegeu-ne més a "Anuncis");
• Per comercialitzar els nostres productes (vegeu més informació a "Màrqueting");
• Per personalitzar el lloc web segons els vostres interessos;
• Per dur a terme finalitats estadístiques i analítiques, destinades a millorar el Lloc web.

Publicitat

Podem utilitzar tecnologia publicitària de tercers per mostrar anuncis quan accedeixis al Lloc web. Aquesta tecnologia utilitza la teva informació respecte al teu ús dels Serveis per mostrar-te anuncis (col·locant cookies de tercers al teu navegador web).

Màrqueting

Podem utilitzar la vostra informació personal, com ara el vostre nom, adreça de correu electrònic, número de telèfon, etc., nosaltres mateixos o mitjançant els nostres subcontractistes externs amb la finalitat de proporcionar-vos materials promocionals sobre els nostres serveis que creiem que us poden interessar.

Per respecte al vostre dret a la privadesa, us proporcionem, en aquests materials de màrqueting, la possibilitat de rebutjar rebre més ofertes de màrqueting nostres. Si us doneu de baixa, eliminarem la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon de les nostres llistes de distribució de màrqueting.

Tingueu en compte que, fins i tot si us heu donat de baixa per rebre correus electrònics de màrqueting nostres, és possible que us enviem altres tipus de comunicacions importants per correu electrònic sense oferir-vos l'oportunitat de deixar de rebre-les. Aquestes poden incloure anuncis de servei al client o avisos administratius.

Compartir informació

No lloguem, venem ni compartim la informació dels usuaris amb tercers, excepte en els casos descrits en aquesta Política de privacitat. Podem compartir la vostra informació personal en un nombre limitat de circumstàncies, com ara:

• Proveïdors de serveis externs: Compartim informació personal amb tercers que participen en el procés de proporcionar-vos serveis. Aquests tercers només poden utilitzar la vostra informació personal per a la finalitat per la qual s'ha proporcionat i no la poden divulgar a cap altre tercer, excepte per indicació expressa nostra i d'acord amb aquesta Política de privadesa.

• Autoritats legals i reguladores: Podem compartir la vostra informació personal amb autoritats legals i reguladores o altres tercers, quan ho exigeixi la llei, sigui necessari per permetre'ns exercir els nostres drets legals, complir amb les nostres obligacions legals o sigui necessari per prendre mesures respecte a activitats il·legals o protegir la seguretat de qualsevol persona.
• Transicions empresarials: Si la totalitat o part de la nostra empresa es ven, es fusiona o es transfereix d'una altra manera, podem transferir la vostra informació personal com a part d'aquesta transició. També podem transferir les vostres dades personals als propietaris dels hotels que gestionem.

Drets d'usuari

Podeu sol·licitar:

• Rebre confirmació de si s'està processant informació personal que us concerneix i accedir a la vostra informació personal emmagatzemada, juntament amb informació complementària.
• Rebre una còpia de la informació personal que ens proporcioneu directament de manera voluntària en un format estructurat, d'ús comú i llegible per màquina.
• Sol·licitar la rectificació de la vostra informació personal que està sota el nostre control.
• Sol·licitar l'esborrat de les teves dades personals.
• Oposar-se al processament de la informació personal per part nostra.
• Sol·licitud per restringir el processament de la vostra informació personal per part nostra.
• Presentar una queixa davant d'una autoritat de control.

Tanmateix, tingueu en compte que aquests drets no són absoluts i poden estar subjectes als nostres propis interessos legítims i requisits reglamentaris.

Retenció

Conservarem la vostra informació personal durant el temps que sigui necessari per proporcionar els nostres serveis i segons sigui necessari per complir amb les nostres obligacions legals, resoldre conflictes i fer complir les nostres polítiques. Els períodes de conservació es determinaran tenint en compte el tipus d'informació que es recopila i la finalitat per a la qual es recopila, tenint en compte els requisits aplicables a la situació i la necessitat de destruir la informació obsoleta i no utilitzada el més aviat possible. D'acord amb les normatives aplicables, conservarem registres que continguin dades personals dels clients, documents d'obertura de comptes, comunicacions i qualsevol altra cosa que exigeixin les lleis i normatives aplicables. Podem rectificar, reposar o eliminar informació incompleta o inexacta en qualsevol moment i a la nostra discreció.

Seguretat

Tenim molta cura en la implementació i el manteniment de la seguretat del lloc web i de la vostra informació. Emprem procediments i polítiques estàndard de la indústria per garantir la seguretat de la informació que recopilem i conservem, i per evitar l'ús no autoritzat d'aquesta informació, i exigim a qualsevol tercer que compleixi amb requisits de seguretat similars, d'acord amb aquesta Política de privadesa. Tot i que prenem mesures raonables per protegir la informació, no podem ser responsables dels actes d'aquells que accedeixin no autoritzat o abusin del nostre lloc web, i no oferim cap garantia, explícita, implícita o d'altra mena, que impedirem aquest accés.

Declaració de cookies

Definició de galeta

Una galeta és un petit fragment d'informació que s'envia al vostre navegador mentre visiteu un lloc web i que es col·loca al disc dur del vostre dispositiu (ordinador, tauleta o telèfon intel·ligent). Les galetes són molt útils i es poden utilitzar per a diversos propòsits. Aquests propòsits inclouen permetre-vos navegar entre pàgines de manera eficient, activar automàticament certes funcions, recordar les vostres preferències i fer que la interacció entre vosaltres i els nostres Serveis sigui més ràpida i fàcil. Les galetes també s'utilitzen per ajudar a garantir que els anuncis que veieu siguin rellevants per a vosaltres i els vostres interessos i per recopilar dades estadístiques sobre el vostre ús dels nostres Serveis.

Tipus de galetes

El lloc web utilitza els següents tipus de cookies:

• «cookies de sessió», que s'emmagatzemen només temporalment durant una sessió de navegació per permetre l'ús normal del sistema i s'eliminen del dispositiu quan es tanca el navegador;

• «cookies persistents», que només el lloc web llegeix, es desen a l'ordinador durant un període determinat i no s'eliminen quan es tanca el navegador. Aquestes galetes s'utilitzen quan necessitem saber qui sou per a visites repetides, per exemple, per permetre'ns emmagatzemar les vostres preferències per al proper inici de sessió;
• «galetes de tercers», que estableixen altres serveis en línia que executen contingut a la pàgina que esteu visualitzant, per exemple, empreses d'anàlisi de tercers que supervisen i analitzen el nostre accés web.

Les galetes (cookies) no contenen cap informació que us identifiqui personalment, però la informació personal que emmagatzemem sobre vosaltres pot estar vinculada per nosaltres a la informació emmagatzemada i obtinguda de les galetes.

També fem servir una eina anomenada "Google Analytics" per recopilar informació sobre el vostre ús del lloc web. Google Analytics recopila informació com ara la freqüència amb què els usuaris accedeixen al lloc web, quines pàgines visiten quan ho fan, etc. Fem servir la informació que obtenim de Google Analytics només per millorar el nostre lloc web i els nostres serveis. Google Analytics recopila l'adreça IP que se us ha assignat en la data en què visiteu els llocs web, en lloc del vostre nom ni cap altra informació d'identificació. No combinem la informació recopilada mitjançant l'ús de Google Analytics amb informació d'identificació personal. La capacitat de Google per utilitzar i compartir la informació recopilada per Google Analytics sobre les vostres visites a aquest lloc web està restringida per les Condicions d'ús de Google Analytics i la Política de privadesa de Google.

Retirada del consentiment

Podeu retirar el vostre consentiment en qualsevol moment configurant el vostre navegador per desactivar les galetes o per eliminar totes les galetes del vostre navegador seguint les instruccions de les preferències del vostre dispositiu. Tanmateix, si decidiu desactivar les galetes, és possible que algunes funcions del nostre lloc web no funcionin correctament i que la vostra experiència en línia sigui limitada.

Més informació

Ens reservem el dret de modificar o revisar periòdicament la Política de privadesa; els canvis materials entraran en vigor immediatament després de la visualització de la Política de privadesa revisada. L'última revisió es reflectirà a la secció "Última modificació". L'ús continuat del Lloc web, després de la notificació d'aquestes modificacions al nostre lloc web, constitueix el vostre reconeixement i consentiment d'aquestes modificacions de la Política de privadesa i el vostre acord per quedar vinculat pels termes d'aquestes modificacions.

Idioma aplicable: L'idioma [anglès] serà el text definitiu i regulador d'aquest Acord, independentment de la traducció d'aquest Acord a qualsevol altre idioma.

Si teniu cap pregunta general sobre el lloc web o la informació que recopilem sobre vosaltres i com la fem servir, podeu contactar amb nosaltres a hsh@h4n.com.

Darrera modificació: agost de 2025