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Informativa sulla privacy

Hotel Cuatro Naciones (di seguito "noi", "nostro" o "ci") si impegna a tutelare la tua privacy. La presente informativa sulla privacy descrive Hotel Cuatro Naciones Questa informativa descrive le pratiche di h4n in relazione alle informazioni raccolte dagli utenti che accedono al nostro sito web all'indirizzo www.h4n.com ("Sito") o che in altro modo condividono informazioni personali con noi. L'informativa contiene anche informazioni sui cookie. Le seguenti politiche hanno lo scopo di proteggere la tua privacy e garantire che le tue informazioni personali siano gestite in modo sicuro e responsabile. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa informativa per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche in materia di privacy.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo due tipi di dati e informazioni dagli utenti:

• Informazioni personali. Il secondo tipo di informazioni è costituito da informazioni che consentono l'identificazione di una persona fisica, ovvero informazioni che identificano una persona fisica o che, con ragionevole sforzo, possono identificarla. Tali informazioni includono:

• Informazioni sul dispositivo: raccogliamo informazioni personali dal tuo dispositivo. Tali informazioni includono dati di geolocalizzazione, indirizzo IP, identificatori univoci (ad esempio indirizzo MAC e UUID) e altre informazioni relative alla tua attività sul Sito.
• Informazioni di registrazione: Quando ti iscrivi alla newsletter sul nostro sito, ti verrà chiesto di fornirci alcuni dati come: nome e cognome e indirizzo email.
• Informazioni di contatto: Quando compili il modulo di contatto sul nostro sito, ti verrà chiesto di fornirci alcuni dati come: nome e cognome, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni sulla prenotazione: Quando effettui una prenotazione online tramite il nostro sistema di prenotazione, ti verrà chiesto di fornirci alcuni dati quali: nome completo, informazioni di contatto, informazioni demografiche, informazioni di pagamento.

Riceviamo i tuoi dati personali da diverse fonti:

Utilizzo delle informazioni

Raccogliamo due tipi di dati e informazioni dagli utenti:

• Per tenere registri interni;
• Per inviarti comunicazioni relative ai nostri servizi, fornirti informazioni tecniche e rispondere a qualsiasi problema di assistenza clienti tu possa avere;
• Per inviarti periodicamente email promozionali su nuovi prodotti, offerte speciali o altre informazioni che riteniamo possano interessarti;
• Per mostrarti annunci pubblicitari quando utilizzi il nostro Sito (per maggiori informazioni, consulta la sezione "Pubblicità");
• Per commercializzare i nostri prodotti (vedi ulteriori dettagli nella sezione "Marketing");
• Per personalizzare il sito in base ai tuoi interessi;
• Per condurre analisi statistiche finalizzate al miglioramento del Sito.

Pubblicità

Potremmo utilizzare tecnologie pubblicitarie di terze parti per mostrare annunci pubblicitari quando accedi al Sito. Questa tecnologia utilizza le tue informazioni relative all'utilizzo dei Servizi per mostrarti annunci pubblicitari (tramite l'inserimento di cookie di terze parti nel tuo browser web).

Marketing

Potremmo utilizzare i tuoi dati personali, come nome, indirizzo email, numero di telefono, ecc., direttamente o tramite i nostri subappaltatori terzi, allo scopo di inviarti materiale promozionale relativo ai nostri servizi che riteniamo possano interessarti.

Nel rispetto del tuo diritto alla privacy, ti forniamo, all'interno di tali materiali di marketing, gli strumenti per rifiutare di ricevere ulteriori offerte commerciali da parte nostra. Se annulli l'iscrizione, rimuoveremo il tuo indirizzo email o numero di telefono dalle nostre liste di distribuzione marketing.

Si prega di notare che, anche se avete annullato l'iscrizione per non ricevere più email di marketing da parte nostra, potremmo inviarvi altri tipi di comunicazioni importanti via email senza offrirvi la possibilità di disattivarne la ricezione. Queste potrebbero includere annunci relativi al servizio clienti o avvisi amministrativi.

Condivisione delle informazioni

Non noleggiamo, vendiamo o condividiamo le informazioni degli Utenti con terze parti, salvo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy. Potremmo condividere i tuoi Dati personali in un numero limitato di circostanze, tra cui:

• Fornitori di servizi terzi: Condividiamo le informazioni personali con terze parti coinvolte nel processo di fornitura dei servizi. Tali terze parti sono autorizzate a utilizzare le informazioni personali esclusivamente per lo scopo per cui sono state fornite e non possono divulgarle a nessun'altra terza parte, se non su nostra espressa indicazione e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

• Autorità legali e regolamentari: Potremmo condividere i vostri dati personali con autorità legali e regolamentari o altre terze parti, qualora ciò sia richiesto dalla legge, necessario per consentirci di esercitare i nostri diritti legali, per adempiere ai nostri obblighi legali o necessario per intraprendere azioni in relazione ad attività illegali o per proteggere la sicurezza di qualsiasi persona.
• Transizioni aziendali: Qualora la nostra azienda, in tutto o in parte, venga venduta, fusa o trasferita in altro modo, potremmo trasferire i vostri dati personali nell'ambito di tale transizione. Potremmo inoltre trasferire i vostri dati personali ai proprietari degli hotel da noi gestiti.

Diritti dell'utente

È possibile richiedere:

• Ricevere conferma dell'eventuale trattamento dei dati personali che vi riguardano e accedere ai vostri dati personali memorizzati, unitamente a informazioni supplementari.
• Riceverete una copia delle informazioni personali che ci fornite volontariamente in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina.
• Richiedi la rettifica dei tuoi dati personali in nostro possesso.
• Richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali.
• Opporsi al trattamento dei dati personali da parte nostra.
• Richiesta di limitazione del trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra.
• Presenta un reclamo a un'autorità di controllo.

Tuttavia, si prega di notare che questi diritti non sono assoluti e possono essere soggetti ai nostri legittimi interessi e ai requisiti normativi.

Ritenzione

Conserveremo i vostri dati personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e applicare le nostre politiche. I periodi di conservazione saranno determinati tenendo conto del tipo di informazioni raccolte e dello scopo per cui vengono raccolte, considerando i requisiti applicabili alla situazione e la necessità di eliminare le informazioni obsolete e non utilizzate il prima possibile. In conformità con le normative vigenti, conserveremo i registri contenenti i dati personali dei clienti, i documenti di apertura del conto, le comunicazioni e qualsiasi altro elemento richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili. Potremo rettificare, integrare o rimuovere informazioni incomplete o inesatte, in qualsiasi momento e a nostra discrezione.

Sicurezza

Prestiamo la massima attenzione all'implementazione e al mantenimento della sicurezza del Sito e delle vostre informazioni. Adottiamo procedure e politiche standard del settore per garantire la sicurezza delle informazioni che raccogliamo e conserviamo e per prevenire l'uso non autorizzato di tali informazioni, e richiediamo a qualsiasi terza parte di conformarsi a requisiti di sicurezza analoghi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Sebbene adottiamo misure ragionevoli per salvaguardare le informazioni, non possiamo essere ritenuti responsabili per le azioni di coloro che ottengono accesso non autorizzato o abusano del nostro Sito, e non forniamo alcuna garanzia, esplicita, implicita o di altro tipo, che impediremo tale accesso.

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Ultimo aggiornamento: agosto 2025